Politique d'expédition et d'échange

**** POLITIQUE D'EXPÉDITION ****

Toutes les commandes aux États-Unis sont expédiées via USPS Priority Mail, sauf si un service mis à niveau est sélectionné. La livraison USPS gratuite est automatiquement appliquée aux commandes de 200 $ ou plus avec une adresse de livraison dans les 48 États inférieurs.

Les envois vers les États/Territoires/APO/FPO non contigus des États-Unis seront expédiés via USPS Priority Mail (des services accélérés peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires).

Les commandes internationales sont expédiées via USPS First Class International (des services accélérés peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires).

Une confirmation d'expédition et un numéro de suivi vous seront fournis une fois votre commande traitée. * Toutes les commandes sont expédiées de Morrisville, Caroline du Nord et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (sauf indication contraire sur la page du produit. Les commandes des clients prendront plus de temps à être expédiées). Les commandes passées le samedi et/ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant (hors jours fériés).

Une signature ne sera pas requise pour les livraisons. Si une signature est préférée, veuillez en faire la demande au moment de l'achat (des frais d'expédition supplémentaires peuvent être encourus). EmbellyshHome n'est pas responsable des envois perdus ou du vol.

Les clients internationaux sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. EmbellyshHome n'est pas responsable des retards dus aux douanes.
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Veuillez contacter admin@embellyshhome.com pour toute demande supplémentaire.

**** POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D'ÉCHANGE ****

Tous les articles sont faits à la main, en quantités limitées, en fonction de la disponibilité du tissu et des résultats. Veuillez garder à l'esprit que nous ne fabriquons pas nos produits en masse dans une usine. Tous les articles sont en vente finale ; échanges uniquement. Les articles en solde, les inserts d'oreiller, les commandes personnalisées et les produits monogrammés ne sont pas éligibles pour les remboursements, les retours ou les échanges. Tous les articles vendus dans les salons/marchés en direct sont des ventes finales.
Veuillez nous contacter immédiatement admin@embellyshhome.com s'il y a un défaut avec l'article que vous avez reçu.

  • Soyez assuré que tous les articles vendus par EmbellyshHome sont méticuleusement inspectés et testés avant d'être expédiés.

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DES ÉCHANGES

Les achats (hors inserts d'oreiller, soldes et articles sur mesure) peuvent être échangés contre un autre article, dans les 5 jours suivant la réception . Pour être éligible à un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Pour des raisons de santé et de sécurité, si un emballage plastique scellé a été ouvert, aucun échange ne sera éligible. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Les frais de retour seront à la charge du client. Afin de vous assurer que votre échange est traité correctement, veuillez contacter admin@embellyshhome.com pour nous informer à l'avance avant de retourner des articles.

  • EmbellyshHome se réserve le droit de refuser les retours ou les échanges qui ne sont pas dans un état acceptable en raison de dommages ou d'une mauvaise utilisation par le client.
  • EmbellyshHome ne sera pas responsable de payer les frais d'expédition de retour. Nous ne sommes pas responsables des envois de retour perdus. Nous ne garantissons pas que nous recevrons vos articles retournés. Lors du retour d'un article, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition fiable qui assure le suivi.
  • Les demandes d'échange ne seront traitées qu'une seule fois pour toute commande. Une fois que vous avez reçu vos articles d'échange, ils ne peuvent pas être retournés.
  • Si vous n'êtes pas sûr de la couleur, de la texture et du toucher, nous vous recommandons fortement de commander des échantillons de tissu avant de faire votre achat.
  • Tous les inserts d'oreiller sont des ventes finales (aucun remboursement ni échange). Les commandes d'inserts peuvent être annulées dans les 24 heures suivant la commande en contactant admin@embellyshhome.com.

Une fois votre retour éligible reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et vous fournir des étapes supplémentaires.

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ANNULATIONS

Choisir le bon décor est important. Nous comprenons la nécessité de pouvoir changer d'avis. Veuillez contacter admin@embellyshhome.com dans les 24 heures suivant votre commande si vous souhaitez annuler. Nous nous efforçons de fournir un délai d'exécution rapide une fois votre commande passée ; les demandes d'annulation faites après 24 heures ne pourront être honorées.

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Veuillez contacter admin@embellyshhome.com pour toute demande supplémentaire.